Livraison
Politique de livraison
Valérie Parize EI s'efforce de livrer les œuvres dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de votre achat. Veuillez lire attentivement les détails concernant nos modalités de livraison ci-dessous.
1. Délais de livraison
Nous expédions les œuvres dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande, sauf indication contraire mentionnée lors de l'achat.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des contraintes logistiques, et de la disponibilité des transporteurs. Nous vous tiendrons informé(e) dès l’expédition de votre commande, avec un numéro de suivi si disponible.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions de l'œuvre et de l'adresse de livraison. Ils sont clairement indiqués lors du processus de commande avant validation.
3. Méthodes de livraison
Les œuvres sont expédiées par des transporteurs fiables pour garantir qu'elles arrivent en parfait état. Nous utilisons des emballages appropriés afin de protéger les œuvres pendant leur transport.
4. Zones de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour des livraisons à l'international ou dans des zones spécifiques, merci de nous contacter avant de passer commande afin de vérifier la faisabilité et les coûts éventuels supplémentaires.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi (si applicable) pour que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à sa destination.
6. Problèmes de livraison
Si vous constatez des retards ou des anomalies avec la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : valerie.artize@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
En cas de colis endommagé à la réception, merci de refuser la livraison ou d’accepter le colis avec des réserves précises auprès du transporteur, et de nous contacter dans les plus brefs délais avec des photos du dommage pour que nous puissions engager une procédure auprès du transporteur.